Scaninvo Help Center
Destek ve Yardım
Scaninvo ile ilgili her türlü sorunuz, teknik destek talebiniz veya geri bildiriminiz için buradayız. Ekibimize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
- Fişlerim Neden Okunamıyor? Kamerayı fişe dik tuttuğunuzdan ve ışığın yeterli olduğundan emin olun. Buruşuk veya çok silik fişlerde doğruluk oranı düşebilir.
- Aboneliğimi Nasıl İptal Ederim? Premium abonelikler uygulama mağazanız (App Store / Google Play) üzerinden yönetilir. Cihaz ayarlarınızdan "Abonelikler" kısmına giderek iptal sağlayabilirsiniz.
- Satın Alımları Geri Yükle Eğer cihaz değiştirirseniz veya uygulamayı yeniden yüklerseniz, Premium sayfasındaki "Satın Alımları Geri Yükle" butonuyla eski aboneliğinize anında kavuşabilirsiniz.
- Verilerim Güvende mi? Tüm verileriniz şifrelenmiş olarak saklanır. Dilediğiniz zaman profilinizden "Hesabı Sil" diyerek tüm verilerinizi kalıcı olarak silebilirsiniz.
Support & Help
We are here for any questions, technical support requests, or feedback regarding Scaninvo. You can reach our team via the channels below.
Frequently Asked Questions
- Why are my receipts not being read? Make sure to hold the camera perpendicular to the receipt and ensure sufficient lighting. Accuracy may decrease with crumpled or very faded receipts.
- How do I cancel my subscription? Premium subscriptions are managed via your app store (App Store / Google Play). You can cancel by going to the "Subscriptions" section in your device settings.
- Restore Purchases If you change devices or reinstall the app, you can instantly regain your old subscription using the "Restore Purchases" button on the Premium page.
- Is my data safe? All your data is stored encrypted. You can permanently delete all your data at any time by selecting "Delete Account" from your profile.
Support & Hilfe
Wir sind bei allen Fragen, technischen Supportanfragen oder Feedback zu Scaninvo für Sie da. Sie erreichen unser Team über die unten stehenden Kanäle.
Häufig gestellte Fragen
- Warum werden meine Belege nicht gelesen? Halten Sie die Kamera senkrecht zum Beleg und achten Sie auf ausreichende Beleuchtung. Bei zerknitterten oder stark verblassten Belegen kann die Genauigkeit abnehmen.
- Wie kündige ich mein Abonnement? Premium-Abonnements werden über Ihren App Store (App Store / Google Play) verwaltet. Sie können kündigen, indem Sie in den Geräteeinstellungen zum Bereich "Abonnements" gehen.
- Käufe wiederherstellen Wenn Sie das Gerät wechseln oder die App neu installieren, können Sie Ihr altes Abonnement über die Schaltfläche "Käufe wiederherstellen" auf der Premium-Seite sofort wiedererlangen.
- Sind meine Daten sicher? Alle Ihre Daten werden verschlüsselt gespeichert. Sie können jederzeit alle Ihre Daten dauerhaft löschen, indem Sie in Ihrem Profil "Konto löschen" wählen.